Жизнь непредсказуема, но этим и прекрасна. Даже из неприятностей можно выйти без особых потерь, если правильно действовать в сложной ситуации.
Если нужна медицинская помощь
Если это страховой случай, то указания записаны в страховом полисе. В противном случае найдите аптеку или машину «скорой помощи» — они постоянно патрулируют улицы города. Экстренная помощь вызывается по номеру 112.
Если заблудились в городе
Стоит обратиться к прохожим – в помощи гостеприимные финны не откажут. На центральной улице любого города Финляндии расположено бюро туризма, где вам окажут помощь и направят в отель. Но, еще в начале поездки стоит спросить у сопровождающего группы его телефон, а также записать название отеля, имя гида и вообще любые сведения на русском и финском языках.
Если утеряны документы
Немедленно в полицейский участок и писать заявление! Потом, уже с официальным протоколом можно пойти в консульство, которое выдаст вам «свидетельство на возвращение». Именно оно заменит паспорт и станет основанием для разрешения вернуться в Россию. Правда, для этого понадобятся две фотографии и два человека, которые могут подтвердить вашу личность. Не стоит забывать, что у ваших свидетелей удостоверения личности должны быть в полном порядке.
Потерян обратный билет
Если билет был выписан на использование наземного транспорта – автобус или поезд, придется покупать новый. Если вы намеревались воспользоваться воздушным видом транспорта – свяжитесь с транспортным агентством и попросите выслать факс-подтверждение покупки билета, а потом приходите в представительство авиакомпании лично и получите новый проездной документ. При обнаружении потери непосредственно перед вылетом – проще купить билет на месте, чем морочить голову с оформлением нового без оплаты. Но, если нет денег – обратитесь в администрацию авиакомпании.
Если не хватило денег на что-либо
Главное – не поддаться искушению и не пытаться скрыться, иначе ситуацию усугубит вмешательство полиции. Неоплата счета и попытка сбежать расценивается, как преступление. Выходов из данной ситуации несколько – можно отдать в залог администрации отеля, кафе, ресторана и так далее любую ценную вещь и отправиться за деньгами. Можно попытаться предложить свои услуги, например, помочь с посудой – это часто срабатывает при малой сумме недостачи. Как вариант – свяжитесь с компанией, которая отправляла вас в Финляндию, и попросите взять расходы на себя, а по приезду возместите ущерб.
Если собственных денег нет, а у «согруппников» занять не удалось – позвоните домой и попросите перечислить нужную сумму на банковскую карту или через систему «Western Union».
Если вы задержаны финской полицией
Немедленно сообщите, что вы являетесь иностранным гражданином и требуйте вызова представителя консульства. Если вы попали в участок по ошибке, консул объяснит это полисменам и вас немедленно освободят.
Если забыли что-либо важное в гостинице
В таком случае обращайтесь в туристическое бюро, которое организовывало вашу поездку. Как только вы назовете номер, в котором находились и опишете забытые вещи, сотрудники свяжутся с отелем и оставленное будет выслано на адрес туристической компании или на ваш собственный посылкой, разумеется, за ваш счет.
Правила общей безопасности
Если необходимо поменять деньги – воспользуйтесь услугами гида – он подскажет, где это можно сделать быстро и безопасно.
Следите за своими сумками и карманами – за рубежом также имеются карманники и мошенники.
Ценные вещи стоит сдать на хранение администрации гостиницы и оформить данный акт по всем правилам.
Не забывайте о страховке.
Посетив Финландию на час вместе с нашими опытными водителями вы убережете себя от множества проблем, наши водители приложат все усилия что бы вы не попали в такие ситуации.